Светодиодные лампы джазвей подлежат ли обмену по гарантии

Светильники светодиодные

Гарантия на светильники предоставляется в случае, если монтаж и использование светотехники производилось в соответствии с правилами, указанными в Паспортах и Инструкциях заводов-изготовителей. Изделия, у которых отсутствует сетевой шнур с вилкой, должны быть подсоединены к сети методом пайки либо через клеммные колодки квалифицированными специалистами.

(Квалифицированный специалист — специально подготовленные работники, прошедшие проверку знаний в объеме, обязательном для данной работы (должности), и имеющие группу по электробезопасности, предусмотренную действующими правилами охраны труда при эксплуатации электроустановок – Правила устройства электроустановок (ПУЭ))

  • из-за включения в сеть с несоответствующим напряжением;
  • из-за неправильной эксплуатации;
  • Светильники в случае изменения их цвета в процессе эксплуатации под воздействием факторов внешней среды.
  • из-за небрежного обращения;
  • Расходные материалы в составе светильника (аккумуляторы, элементы питания, лампы накаливания, лампы галогенные, лампы люминесцентные, стартера и т.д.)
  • при наличии механических повреждений;
  • из-за монтажа неквалифицированными специалистами;
  • из-за неправильного подключения.
  • по вине его владельца вследствие нарушения условий эксплуатации и хранения;
  • в случае ремонта неуполномоченными лицами;
  • внесения изменений в конструкцию изделия потребителем.
  • Любые изделия:
    • при наличии механических повреждений;
    • в случае ремонта неуполномоченными лицами;
    • внесения изменений в конструкцию изделия потребителем.
  • из-за несоблюдения указаний, приведенных в инструкции;
  • Изделия, вышедшие из строя:
    • по вине его владельца вследствие нарушения условий эксплуатации и хранения;
    • из-за неправильной эксплуатации;
    • из-за несоблюдения указаний, приведенных в инструкции;
    • из-за небрежного обращения;
    • из-за включения в сеть с несоответствующим напряжением;
    • из-за монтажа неквалифицированными специалистами;
    • из-за неправильного подключения.

Клиент (покупатель) при возврате (замене) брака предоставляет (или ссылается на) документ, по которому получен товар с целью: определить, когда он получен и не истек ли гарантийный срок. В присутствии клиента товар проверяется по номенклатуре, количеству и комплектности, на предмет наличия механических повреждений, определяется необходимое действие (обмен, ремонт, экспертиза).

После анализа составляется акт по номенклатуре приходного документа по причинам неработоспособности. Выводы о необходимости замены, ремонта брака или отказе.

  • В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о замене такого товара продавец (изготовитель, поставщик, представитель) далее ПРОДАВЕЦ обязан заменить такой товар незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара ПРОДАВЦОМ — заменить его в течение четырнадцати дней со дня предъявления указанного требования.
  • При отсутствии у ПРОДАВЦА необходимого для замены товара на день предъявления потребителем требования о его замене продавец должен заменить такой товар в течение месяца со дня предъявления указанного требования. В случае отсутствия у ПРОДАВЦА товара данной модели (марки, типа, артикула и др.) по не зависящим от него причинам в течение месяца со дня предъявления требования потребителем ПРОДАВЕЦ обязан предоставить ему аналогичный товар другой модели (марки, типа, артикула и др.) с согласия потребителя.
  • Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый, то есть на товар, не бывший в употреблении.
  • Потребитель вправе предъявить ПРОДАВЦУ требование о предоставлении потребителю на период замены безвозмездно во временное пользование аналогичного товара. ПРОДАВЕЦ обязан удовлетворить требование потребителя в трехдневный срок со дня его предъявления, а также обеспечить доставку потребителю такого товара за свой счет. Порядок предоставления таких товаров, а также перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливаются Правительством Республики Беларусь.
  • При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.
  • Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара ненадлежащего качества, возмещении расходов на устранение недостатков товара потребителем или третьим лицом, расторжении договора розничной купли-продажи и (или) возврате уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы подлежат удовлетворению ПРОДАВЦОМ незамедлительно.

    В случае, если удовлетворить требования потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требований потребителя не может превышать семи дней со дня предъявления соответствующего требования, а при необходимости проведения экспертизы — четырнадцати дней.

  • Требования потребителя о возмещении убытков, причиненных ему в связи с недостатками товара и (или) расторжением договора розничной купли-продажи либо возвратом товара ненадлежащего качества ПРОДАВЦУ, подлежат удовлетворению им незамедлительно либо, если удовлетворить требования потребителя незамедлительно не представляется возможным, — в течение семи дней со дня подтверждения потребителем размера убытков.
  • При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой модели (марки, типа, артикула и др.) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в цене. В случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, потребителю выплачивается разница в цене. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент замены, а если требование потребителя не удовлетворено ПРОДАВЦОМ, цена заменяемого товара и цена товара, предоставляемого взамен, определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.
  • В случае расторжения договора потребителю, которому товар был продан в кредит, возвращается уплаченная за товар сумма в размере кредита, погашенного ко дню возврата товара, а также возмещаются плата за предоставление кредита и разница между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения его требования, а если требование добровольно не удовлетворено, — на момент вынесения судом решения.
  • В случае предъявления потребителем требования о соразмерном уменьшении покупной цены товара в расчет принимается цена товара на момент предъявления потребителем такого требования, а если оно добровольно не удовлетворено, — на момент вынесения судом решения о соразмерном уменьшении покупной цены.
  • При замене товара ненадлежащего качества на товар аналогичной модели (марки, типа, артикула и др.) перерасчет цены товара не производится.
  • При расторжении договора потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, а также возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения требования потребителя, а если требование добровольно не удовлетворено, — на момент вынесения судом решения.
  • Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
  • Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
  • Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь.
  • При возврате потребителем товара надлежащего качества его требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом незамедлительно.

    В случае, если удовлетворить требование потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требования не может превышать семи дней.